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FAQ 鮮花訂購常見問題

下面精選了客戶問得最多的幾個問題,基本能解答您的大部份疑問。
如果您是第一次在本站訂購,強烈建議您瀏覽,可節約您咨詢的寶貴時間:

1) 問:我訂鮮花(蛋糕)最快多久能送到?

答:在您訂購付款后,鮮花最快1-3個小時送到接收人手上(注:此時間為可能的最快送貨時間,我們會確保在您下單所選時間段內送達)。蛋糕一般提前半天訂購就可以送到。

2) 問:我要送鮮花(或蛋糕),需要提前預訂嗎?

答:鮮花(或蛋糕)一般提前半天訂購就可以送到。當然,您提前一個月、兩個月、半年,或提前更長時間訂購都是可以的,我們都會在您指定的日期為您配送(鮮花蛋糕都是配送當日新鮮材料制作而成,確保新鮮度,敬請放心訂購!)。越早訂,越從容:
1)您提前預訂,方便我們提前安排;
2)如果您訂的鮮花含有特殊花材,則是需要提前預訂的,提前預訂可確保花材齊全;
3)提前訂好,我們會記住您選擇的配送日期,按指定日期準時送達,即使忙碌,也保證您不會錯過任何一個重要的日子!

3) 問:異地送花可以嗎?[具體如:我人在北京,要送花到長沙去,可以嗎?]

答:可以,花禮網全國連鎖,全部直轄市、省會/首府、地級市(除西藏、青海)、大部分縣級城市都可以配送,可送達全國2000+城市。

4) 問:鮮花是免費配送的嗎?

答:市區和近郊是免費配送的!偏遠地址需確認能否配送。

5) 問:我要選擇某一個時段送到?可以嗎?

答:提交訂單時您可以選擇上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三個時段;如果對配送時間點有特別需求,您可以選擇定時服務。特別提示:如果下單時間距離所選時段少于3小時,您所選時段無法滿足的情況下,將盡量在您付款后3小時內送到。

6) 問:你們的花新不新鮮?

答:配送當天新鮮采購昆明A級花材制作,確保花材新鮮。

7) 問:送到的鮮花會和圖片上的一樣嗎?

答:我們花藝師會嚴格按圖片樣式及花材來制作,確保一致。秉承“送前實拍”的原則,所見即所得。

8) 問:鮮花款式都是你們自己設計的?

答:本站所有鮮花款式都是由公司花藝師團隊精心打造,100%原創設計,并已為上百款作品申請了版權保護。如果您發現其他網站有相同款式,皆為違法抄襲本公司作品,歡迎您提供線索舉報,本公司將通過司法途徑打擊抄襲這種違法侵權行為。

9) 問:花禮網靠譜嗎?

花禮網成立于2005年8月,經營已超13年,是國內領先的鮮花禮品服務商!連續三次被中國電子商務協會認定為“鮮花禮品行業龍頭企業”,公司于2016年被認定為“國家級高新技術企業”,500萬+用戶信賴好評,連續6年銷量領先。并申請了上百款版權作品。確保產品質量和服務品質,花禮網不遺余力。

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